La téléconsultation au cabinet

La pratique de la téléconsultation a modifié favorablement l'accès à la psychothérapie et l'accompagnement psychologique. De solution de secours, elle est devenue une alternative moderne et tout aussi efficace à la thérapie en présentiel. Les études montrent en effet que l'alliance thérapeutique entre le patient et son psychologue, critère essentiel de la réussite du travail thérapeutique, se crée et se maintient tout aussi bien que dans un contexte plus traditionnel. 

L'organisation de la téléconsultation au cabinet :   

En accord avec mon éthique et dans le respect du Code de déontologie des psychologues, je veille à ce que le cadre thérapeutique de la téléconsultation soit aussi contenant et sécurisant pour vous qu'il ne le serait en présentiel. Ainsi, selon la situation rencontrée, il se peut que je vous demande au début d'une séance votre localisation et les coordonnées d'une personne à prévenir en cas d'urgence. Egalement, il m'arrive de prendre régulièrement des notes personnelles de travail qui participent à la qualité de la thérapie en me permettant de (re)penser votre accompagnement. Soumises au principe de confidentialité, ces notes n'ont pas vocation à être transmises, même à votre demande, et sont détruites dès lors que votre suivi prend fin.

D'un point de vue pratique, afin de favoriser l'entrée en relation et le confort visuel, il est préconisé d'utiliser un ordinateur et des écouteurs plutôt qu'un téléphone portable. Et pour que vous puissiez profiter pleinement de votre espace de paroles lors de la téléconsultation, il est important que vous soyez confortablement installé, dans une pièce qui dispose d'une bonne connexion Internet et qui permet la confidentialité. Il est rappelé à cette occasion qu'il n'est pas autorisé d'associer un tiers à la séance, ni d'enregistrer celle-ci.

Du fait de la modalité en distanciel, le paiement de la séance est effectué de manière anticipée par virement bancaire. Cela permet de valider le rendez-vous, qui peut être annulé ou modifié jusqu'à 48h00 à l'avance en réponse au courriel de confirmation que je vous adresse. Et parce qu'un retard peut toujours vous arriver, le lien de connexion reste actif le premier quart d'heure, sans possibilité de reporter pour autant ultérieurement le temps perdu. A noter que si le retard excède ce quart d'heure, ce qui peut s'entendre sans difficulté, la séance ne pourra plus avoir lieu et un nouveau rendez-vous sera à planifier.